Terms and Conditions
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1. GENERALIDADES.
- Los presentes T&C regirán y regularán las operaciones realizadas por los Usuarios, dentro del ecosistema de la Plataforma www.uper.co (en adelante la “Plataforma”), así como su relación con la sociedad Inversiones Uper SpA (en adelante “Uper”).
- Por el solo hecho de aceptar los presentes T&C haciendo click en la casilla “acepto”, se entenderá que el Usuario ha leído, comprende y acepta todo lo aquí expuesto, y que es una persona con capacidad suficiente para contratar y obligarse, conforme a la legislación de Chile.
- c.Si los T&C no resultan aceptables para el Usuario, el mismo debe abstenerse de acceder y/o usar la Plataforma, así como inmediatamente suspender el uso de los Servicios. Cualquier persona que no acepte los T&C, que tienen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Servicios. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los T&C.
- Usuarios Registrados: Son aquellas personas naturales o jurídicas, que con el objeto de participar en el ecosistema de la Plataforma Uper han aportado toda la documentación necesaria y solicitada por Uper, según sus reglas de KYC (Know Your Customer), quedando habilitados para operar en ella.
- Vehículo Societario o SPV: Sociedad por Acciones constituida con el objeto de ser un instrumento mediante el cual los inversionistas participan en una sociedad matriz.
- Estructuración de Financimiento: considera las condiciones o hitos definidos para dar cumplimiento a la oferta de inversión.
- Usuarios Invitados: Son aquellas personas naturales o jurídicas a quienes les ha llegado un correo electrónico personalizado, en el cual se les ha extendido una participación para recibir una oferta limitada de un Usuario Registrado respecto de su o sus Token de la Empresa, con el objeto de participar en forma privada en la adquisición de dichos activos. La calidad de Usuario Invitado se extingue una vez adquirido uno o más Token, transformándose en un Usuario Registrado.
- Compañía: Es una persona jurídica registrada en la Plataforma de Uper, que en cumplimiento de los protocolos definidos al efecto, permite la creación de un espejo digital de la compañía.
- Plataforma: Sistema informático de propiedad de Uper, mediante el cual se desarrolla toda la actividad del ecosistema Uper, tanto para inversionistas, como para las Compañías. Para efectos de estos T&C, se entenderá por Plataforma, tanto el sitio web www.uper.co, API, aplicaciones móviles o cualquier servicio asociado.
- Servicios: Servicios prestados por Uper directamente o a través de sus compañías vinculadas y afiliadas, o a través de otras compañías para complementar los servicios de Uper.
- Documentación Requerida: considera toda la información solicitada para llevar a cabo los procesos de diligencia debida y conocimiento del cliente tanto de las compañías como de los usuarios.
- Cuenta: cuenta de forma personal e intransferible, en los términos que permite a los Usuarios Registrados utilizar la Plataforma de acuerdo con estas condiciones.
- KYC (Know Your Customer):: Política consistente en identificar y conocer debidamente a los Usuarios Registrados que utilizan la Plataforma. Esta identificación es considerada indispensable para la prevención de los delitos de Lavados de Activo y Financiamiento del Terrorismo, y además debe considerarse como un mecanismo de gestión eficaz de los riesgos a los cuales está expuesta la misma Plataforma.
- Capitalization Table (Captable): Es el registro electrónico que tendrá la Compañía, en el cual se indicarán principalmente, los datos de los accionistas, cantidad de acciones que tienen de la Sociedad y porcentaje de participación social.
- Uper es un ecosistema de crowdfunding donde convergen tanto Inversores como Compañías en sus respectivas categorías de Usuarios Registrados.
- El ecosistema Uper, es una Plataforma web que permite a las compañías captar capital para sus proyectos.
- Los usuarios pueden invertir en estas compañías o ponerse en contacto con ellas a través de canales tanto públicos como privados.
- Las compañías que participan en el ecosistema Uper pueden mantener y presentar digitalmente sus registros financieros.
- El servicio se presta a través de la Plataforma, que permite a los usuarios adquirir y negociar acciones de su propiedad en las compañías que componen el ecosistema.
- Objetivo
- Digitalizar las acciones de una compañía con el objeto de estandarizar y automatizar procesos de estructuración de financiamiento, traspaso de propiedad y liquidación de los mismos.
- Participantes del proceso
- Compañía a digitalizar: Corresponde a la persona Jurídica registrada debidamente en la Plataforma de Uper, que en cumplimiento de los protocolos definidos al efecto, como es la celebración de un acuerdo comercial y procesos de debida diligencia, acepta un modelo de financiamiento que permite el acceso de nuevos inversionistas.
- Proveedores Externos Legales para Debida Diligencia: ejecutan protocolos definidos y estandarizados con el objeto de validar que la compañía cumple el estándar para estructuración de financiamiento o indican las condiciones que deben cumplir en el tiempo para ello.
- Proveedores Externos de Valorización de Compañías: considera protocolos definidos con el objeto de informar a posibles clientes el valor de la compañía a través de diversas metodologías.
- Equipo Uper: Ejecuta procedimientos que tienen por objeto validar la ejecución de protocolos de debida diligencia legal y de valorización.
- Obligaciones para las compañías Digitalizadas
- La Compañía enviará toda la información requerida a Uper, la cual será remitida a la entidad correspondiente en el plazo estipulado.
- La compañía deberá celebrar un acuerdo comercial con Uper y dar cumplimiento de las obligaciones que emanen de él.
- Los proveedores emitirán un informe de Due Diligence en el plazo acordado con la compañía, que será revisado por Uper para identificar qué fase se adapta mejor a la situación actual de la compañía o, en su defecto, indicando si aprueba o no el proceso para participar en la Plataforma. La respuesta será siempre fundada y, en caso de rechazo, se concederá un plazo para corregir los defectos identificados.
- Con la aprobación de ambos proveedores, la Sociedad podrá someterse a la digitalización o a la fase de entrada en la Plataforma. Para ello, la Sociedad deberá realizar modificaciones en sus respectivos Estatutos y aceptar menciones obligatorias en su Acuerdo de Accionistas, así como indicaciones obligatorias previo digitalizar su capital.
- Será responsabilidad y obligación de las compañías acreditar el cumplimiento de la totalidad de los requisitos indicados en el informe de debida diligencia.
- Será responsabilidad y obligación de las Compañías entregar información continua de los proyectos sujetos a la estructura de financiamiento. Esta información deberá actualizarse mientras se mantenga la relación comercial con Uper. Para el caso en que finalizada una ronda de levantamiento, exista participación de la compañía en el mercado secundario, la actualización de esta información deberá ser entregada al menos anualmente.
- Usuarios Inversionistas
- Considera aquellos usuarios cuya Inscripción en la Plataforma ha cumplido cabalmente los requerimientos establecidos en el proceso de KyC y registro.
- Con el fin de utilizar la totalidad de funcionalidades de la Plataforma, es obligación de los usuarios proporcionar información veraz y actualizada al registro de la Plataforma en cada una de las etapas de verificación de información.
- Verificación de Información de Usuarios Inversionistas
- Con el único objeto de validar la información presentada por el Usuario, se autoriza la verificación de autenticidad a través de terceros especializados en la materia.
- Uper, a su sola discreción, puede rechazar, suspender o eliminar de su registro de usuarios activos a aquellos que no cumplan con las reglas del sitio y estos TyC. Uper podrá rechazar un registro cuando compruebe que el usuario es incapaz de leer y comprender estos TyC en su totalidad.
- La documentación que presente estará sujeta a verificación a través de la Plataforma. Los requisitos de cada documentación dependerán del monto de la transacción que desee realizar. Uper determinará a su discreción y conforme los protocolos internos, cuánto y qué denominación es la adecuada y, en su caso, los requisitos que rigen. Adicionalmente la Plataforma Uper podrá solicitar información que considere relevante o necesaria para la utilización de funcionalidades de la Plataforma.
- El incumplimiento de cualquier solicitud de información podrá tener por efecto la suspensión de cuenta y cierre de la misma.
- El usuario declara que la información proporcionada es fidedigna y será responsabilidad del usuario mantenerla actualizada.
- El cierre o término de las Cuentas no es la única acción que la Plataforma Uper, puede tomar como consecuencia de la contravención o violación de lo aquí indicado, así como en otras secciones de los Términos de Uso, por lo que la Plataforma Uper, se reserva el derecho de tomar cualquier otra acción en contra de las personas involucradas.
- Asimismo, la Plataforma Uper, se reserva el derecho de rechazar solicitudes de inscripción a la Plataforma o cancelar una previamente aceptada sin previo aviso y sin que genere derecho a indemnización o resarcimiento al usuario.
- Cualquier contravención a estos T&C puede derivar en una indemnización en favor de la Plataforma Uper, respecto de los daños que ello produzca.
- Sistema de Seguridad de Usuario
- La Plataforma Uper provee múltiples sistemas de seguridad a través de la Plataforma. Es de exclusiva responsabilidad de los usuarios hacer un correcto uso de ellos.
- El Usuario reconoce que existen diversos riesgos tecnológicos y cibernéticos, incluyendo el fraude, inherentes al uso de medios electrónicos o digitales, así como riesgos regulatorios, incluyendo los relativos a los deberes y/u obligaciones exigibles, de los cuales en ningún caso la Plataforma Uper, resultará responsable.
- Es responsabilidad del Usuario no compartir ni proporcionar sus datos de identificación, credenciales y contraseñas de acceso a terceros, así como asegurarse que ingresa sus datos o credenciales en la dirección web oficial de la Plataforma. El acceso a las Aplicaciones y sitios oficiales del la Plataforma Uper son responsabilidad exclusiva del Usuario, y la Plataforma Uper, por ningún motivo será responsable de la seguridad de la conexión desde la cual acceda el Usuario.
- Derivado de lo anterior, es responsabilidad del Usuario notificar al prestador del servicio si cree o sospecha que sus datos de Usuario, Billetera o sus credenciales pueden estar comprometidas, o si un tercero está actuando por su cuenta. Además, el Usuario se obliga a tomar todas las medidas necesarias o convenientes que le solicite la Plataforma Uper, así como a seguir los procedimientos establecidos por este para recuperar el control de su Usuario bajo apercibimiento de perderlo definitivamente.
- El Usuario acepta que la Plataforma Uper, tomará como medio de contacto y notificación, la dirección de correo electrónico con la que se ha dado de alta al abrir su Cuenta y también acepta como válidas todas aquellas notificaciones, comunicaciones y/o emplazamientos por medios electrónicos realizados a dicho correo electrónico en conformidad con la ley, ya sea para la formación de acuerdos de voluntades o para el mero envío de notificaciones.
- La Plataforma Uper, en ningún momento solicitará datos confidenciales ni secretos del Usuario por medio de correo electrónico ni ningún medio distinto al sitio seguro identificado con el prefijo https. El Usuario deberá mantener su dirección de correo electrónico actualizada y notificar al prestador del servicio de cualquier cambio en el mismo. Todas las comunicaciones enviadas por la Plataforma Uper, a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario se tendrán por válidas con independencia de su efectiva recepción.
- La cuenta de usuario es de carácter personal, única e intransferible.
- Se prohíbe la facilitación, venta, cesión o traspaso de cuentas personales a terceros. Está prohibida toda facilitación de cualquier tipo de uso respecto de la cuenta personal a terceros. El uso no autorizado de otras Cuentas que no sean la propia resultará, a juicio de la Plataforma Uper, en la suspensión o cierre inmediato de todas las Cuentas involucradas, así como también de las reservas, suscripciones sujetas a condición, órdenes de compra y/o venta pendientes de ejecución.
- Es responsabilidad del Usuario activar el método de autenticación de dos pasos. Los mensajes y/o instrucciones que el Usuario emita o comunique de manera posterior a su autenticación se tendrán por válidos para todos los efectos a que haya lugar y como emitidos a través de dispositivos seguros y aprobados por el Usuario, así como recibidos íntegramente y sin alteraciones en los servidores de la Plataforma Uper.
- Indemnidad a la Plataforma:
- El usuario declara expresamente que no usará la Plataforma o cualquier servicio provisto por la Plataforma Uper, para la realización de actividades ilegales o criminales de ningún tipo.
- Servicio de Acreditación de Fondos en Plataforma:
- Uper, recibe y realiza abonos, a través de transferencia bancaria según los convenios vigentes. No podrán ser acreditados depósitos o aprobar retiros a cuentas de terceros ajenas a las definidas por cada usuario en la Plataforma.
- Uper, procederá a la devolución de los depósitos no acreditados producto de la disponibilidad del abonante, descontadas las tarifas por transferencias que correspondan, salvo las comisiones que procedan por los servicios prestados, al no ser responsabilidad del prestador la causa de devolución de los depósitos.
- Uper, no realizará devolución alguna a cuentas cuyo titular no coincida con el titular de la cuenta en la Plataforma.
- Para poder registrarse como Usuario y utilizar estos Servicios, este deberá contar con la mayoría de edad requerida por el ordenamiento jurídico aplicable y/o contar con la capacidad legal necesaria para obligarse y aceptar estos T&C. Los menores de edad no podrán utilizar los servicios que la Plataforma Uper, presta a través de la aplicación, por lo que cualquier solicitud de ingreso como miembro menor de edad será denegada.
- Cierre de cuenta:
- Los usuarios registrados podrán solicitar el cierre de su cuenta en la Plataforma mientras no existan transacciones pendientes por ejecutar.
- En caso de existir saldos de dinero en la Plataforma, para la solicitud de cierre de cuenta se deberá entregar una cuenta bancaria para realizar el traspaso que pudiese estar a favor respecto dicho usuario.
- Sólo se podrá depositar en la cuenta bancaria cuya información coincida con el nombre titular del usuario registrado.
- En caso contrario el Uper podrá abstenerse de realizar el pago.
- La omisión de cualquier requisito en el proceso de cierre condicionará el cierre de cuenta hasta su cumplimiento.
- Los T&C estarán vigentes por un periodo indefinido, siempre y cuando exista y se mantenga la relación contractual entre Upero y el Usuario. Una vez que el Usuario solicite el Cierre de su cuenta, los T&C permanecerán vigentes mientras existan obligaciones pendientes.
- Fallecimiento del Usuario:
- Uper solo iniciará el protocolo de suspensión y cierre de cuenta, previa la notificación formal del hecho por parte de terceros. En ningún caso, Uper iniciará el proceso de oficio.
- Una vez acreditado el hecho, Uper informará los saldos tanto en dinero como en acciones, a quienes representen válidamente al causante según las leyes, como también a la compañía cuyas acciones forman parte, con el objeto de que su representante o quien corresponda, puedan tomar las providencias que sean necesarias para darle continuidad a los movimientos de la compañía.
- Condiciones:
- Ordenes de Compra:
- La plataforma informará al momento de realizar la operación, el monto mínimo correspondiente a la Orden de Compra. Por lo que dicha operación deberá ser por un monto igual o superior al informado.
- Para el caso en que la Orden de Compra sea por el total de una orden de venta, no será necesario cumplir con la condición del punto anterior.
- Ordenes de Venta:
- La plataforma informará al momento de realizar la operación, el monto mínimo correspondiente a la Orden de Compra. Por lo que dicha operación deberá se ser por un monto igual o superior al informado.
- Para el caso en que la Orden de Venta sea por el total de las acciones con las que cuenta el accionista, pertenecientes a una misma sociedad, no será necesario cumplir con la condición del punto anterior.
- Ordenes de Compra:
- Uper se reserva el derecho de suspender el mercado secundario, en caso de que alguna de las Compañías pertenecientes al ecosistema Uper, se encuentre en riesgo de superar el límite de accionistas que conforme a la Ley Nº 18.046 de Sociedades Anónimas debe tener una Sociedad por Acciones, para mantenerse como tal y evitar así su transformación en una Sociedad Anónima.
- Los Usuarios aceptan pagar las tarifas y los cargos aplicables al servicio, en relación a las distintas funcionalidades que contempla la Plataforma.
- Toda operación está sujeta al cobro de tarifa, la cual se cobrará automáticamente de la Cuenta al realizar una transacción a través de la Plataforma.
- El Usuario declara estar en pleno conocimiento de lo anterior y lo acepta.
- En caso de haberse facturado cobros por servicio, comisiones o cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el área de soporte al correo [email protected].
- La política de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (“PLD / FT”) del prestador del servicio se guía por las resoluciones de la Unidad de Análisis Financiero (“UAF”) y los criterios internacionales que ha emitido el Grupo de Acción Financiera Internacional sobre el Blanqueo de Capitales.
- El Usuario reconoce que la Uper, dará estricto cumplimiento legal a los requerimientos válidos que cualquier autoridad competente le formule, en virtud de los cuales podrán existir requisitos adicionales a los establecidos en los T&C. El cumplimiento de los requerimientos en materia de datos personales estará sujeto en todo momento a lo dispuesto por nuestra política de privacidad y por la legislación vigente.
- En el caso de que pueda existir sospecha que un Usuario o Compañía está incumpliendo con cualquier disposición de PLD/FT, el Usuario reconoce que la Plataforma Uper, tiene el derecho de llevar a cabo cualquier acción de revisión y/o auditoría que considere necesaria y/o conveniente, como puede ser el solicitar y recabar cualquier tipo de información o documentación necesaria, así como reportar, a nuestra entera discreción, cualquier actividad a cualquier autoridad y, en su caso, tomar cualquier medida o llevar a cabo cualquier acto contemplado implícita o explícitamente en los T&C o en la legislación aplicable, incluyendo sin limitar la suspensión temporal o permanente de cualquier Usuario y/o Billetera o del acceso a las Aplicaciones.
- Como parte de la implementación de nuestra política de PLD/FT, Uper, se reserva el derecho de requerir cualquier información adicional, con la intención de determinar o corroborar el perfil transaccional ya sea declarado u operado del Usuario así como el origen y el destino de los fondos involucrados en las operaciones que el Usuario realice o para cualquier otro fin relacionado o conveniente y, de no recibir la información necesaria y/o satisfactoria, la Plataforma Uper, podrá suspender o dar por terminados los Servicios y/o la relación contractual con el Usuario, incluyendo el acceso a la Plataforma. Los Fondos que el Usuario deposita, mantiene o envía a través de la Plataforma y/o mediante el uso de su Billetera podrán ser exclusivamente reintegrados en cuentas de depósito abiertas en una Entidad Financiera a nombre del Usuario, caso contrario, previa resolución legal o judicial en ese sentido, el Usuario renuncia a todos los fondos que se encontrasen en la Plataforma, conforme a lo que determinen las autoridades competentes.
- Uper, también podrá compartir información con Entidades Financieras de acuerdo a la Ley, con el propósito de cumplir con sus obligaciones legales y/o sus responsabilidades contractuales para con el usuario. Esto en conformidad con nuestras Políticas de Privacidad y el régimen de protección de datos personales.
- La Plataforma Uper, podrá crear interfaces de programación de aplicaciones informáticas estandarizadas (o “APIs”) que posibilitan la conectividad y el acceso de otras Prestadores de Servicios de Cobros y Pagos, por otras Entidades Financieras y/o por terceros especializados en tecnologías de la información, con el fin de compartir diversos datos e información según se prevea en la normatividad aplicable y conforme lo prevé nuestras Políticas de Privacidad.
- Uper, mantiene y monitorea permanentemente el nivel de riesgo del Usuario y establece límites diarios, mensuales y anuales para usar los Servicios y conforme a las cuales requiere la información que establezca de acuerdo a las circunstancias.
- Habiendo cumplido con los requerimientos de información y documentación establecidos, el Usuario podrá usar los Servicios con los límites de depósitos, retiros y de saldos mensuales determinados y sujeto siempre a las disposiciones de la legislación aplicable a la actividad de la Plataforma Uper, sin que ello exima al Usuario de entregar o actualizar la información y/o documentación que la Plataforma Uper, de tiempo en tiempo, solicite de acuerdo a sus políticas de control de riesgo y prevención de lavado de activos.
- Uper, se reserva el derecho a no registrar personas que a su más entera discreción no satisfagan los requisitos establecidos, o que, por cualquier otra razón, no cumplan, a juicio de Uper, cualquiera de las situaciones que éste de tiempo en tiempo determine en atención a sus intereses y el cumplimiento de la legislación nacional.
- De igual forma, Uper se reserva el derecho a modificar, a su más entera discreción su política de niveles de control de riesgo y prevención de lavado de activos, ya sea para que reflejen los cambios en el poder adquisitivo de la moneda, para adaptarlos a acontecimientos de carácter nacional o internacional que generen una desproporción o simplemente como medida de protección.
- Al momento de registrarse en la Plataforma, el Usuario debe proporcionar ciertos datos de registro e información con el fin de verificar su identidad. Parte de esta información puede incluir datos personales, privados o sensibles que recibirán el tratamiento que se establece en las Políticas de Privacidad de la Plataforma Uper. Al momento de completar el formulario de inscripción en línea, el Usuario afirma que proporciona información verdadera, precisa, actualizada y completa sobre sí mismo según lo requiere el formulario de inscripción; y además acepta mantener y actualizar los datos de registro para conservar la información íntegra, verdadera, precisa, actualizada y completa durante todo el tiempo en que es Usuario de la Plataforma.
- El registro de más de un Usuario para una misma persona humana o jurídica está prohibido.
- Uper, utilizará los datos personales recabados del Usuario, para llevar a cabo las actividades enfocadas al cumplimiento de las obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que resulte de estos T&C, así como para proporcionar la mejor experiencia posible al Usuario. Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, el Usuario puede acceder a las Políticas de Privacidad de la Plataforma Uper.
- Los depósitos desde cuentas en Entidades Financieras a nombre de terceros distintos al Usuario titular de la cuenta están prohibidos. Las transferencias siempre deberán provenir de una cuenta a nombre del Usuario abierta en una Entidad Financiera, de lo contrario serán devueltos a la cuenta de origen. Uper, se reserva el derecho de devolver cualquier transferencia efectuada por cualquier tercero en contravención a lo previsto en los T&C y a los requisitos que determine de tiempo en tiempo, así como de iniciar cualquier acción relacionada conforme a la legislación aplicable.
- Uper, se reserva el derecho de suspender, cancelar o modificar cualquier aspecto de la cuenta y/o de la Plataforma que se relacione con la prestación de los Servicios, o su disponibilidad, en cualquier momento sin previo aviso, sin tener responsabilidad alguna. Particularmente y sólo a modo ilustrativo, la Plataforma Uper, se reserva el derecho de suspender, modificar, desactivar o cancelar la cuenta del Usuario, así como su acceso a todos o parte de sus servicios de inmediato y sin previo aviso en los casos en que:
- Existe una presunta infracción a estos T&C a juicio de Uper,
- El Usuario abone fondos a su Billetera desde otra cuenta sobre la cual no tiene la propiedad, real o aparente.
- Se emita una orden judicial para el congelamiento de fondos.
- El Usuario esté sujeto a algún litigio pendiente, investigación o procedimiento gubernamental.
- Se tenga una sospecha razonable de infracción por parte del Usuario a la política de PLD/FT o ha incumplido con cualesquiera de las disposiciones de estos T&C.
- El Usuario no proporcione información verídica, actualizada y correcta.
- Si existe la sospecha de que los fondos son producto de una actividad ilícita o delictiva.
- Por cualquier otra razón por la cual la Uper, considere que la cuenta del Usuario o las operaciones que ha realizado representan un riesgo para las operaciones de la Plataforma Uper.
- Por cualquier otra causa o sin ella, a discreción de Uper.
- La política de privacidad contenida en estos T&C, deberá ser aceptada conjuntamente con éstos. La información que el Usuario proporcione a Uper es absolutamente necesaria y tiene como finalidad poder prestar los servicios necesarios para que éste, a través de la Plataforma, pueda realizar las distintas operaciones que ésta ofrece con total seguridad.
- Los datos requeridos, serán tratados conforme a la legislación aplicable en materia de Protección de Datos.
- Los Usuarios al aceptar esta Política de Privacidad consienten en permitir la cesión de sus datos personales al Proveedor de KYC, con la única finalidad de que esta pueda ser utilizada para la realización del procedimiento de KYC.
- No se venderán ni cederán los datos personales de los Usuarios a terceros, sin su consentimiento expreso.
- Uper realizará los esfuerzos necesarios para la protección de datos de los Usuarios en la Plataforma. Toda brecha de seguridad que afecte a los datos personales de cada Usuario deberá ser informado a Uper para el resguardo y protección de data personal.
- El Usuario podrá revocar el consentimiento respecto del tratamiento de datos personales a través del correo electrónico y procedimiento indicado en el punto 15 estos T&C, sin embargo, esta revocación provocará el cierre inmediato de su cuenta de Usuario.
- Uper no provee informes, reportes o recomendación alguna. Todo contenido desarrollado y publicado en la Plataforma, ya sea por cuenta de Uper o de otros Usuarios, no constituyen ni están destinados a constituir ningún tipo de asesoría o recomendación.
- Uper no será responsable por la veracidad de la información subida por las compañías y/o Inversionistas.
- Utilizar la Plataforma de cualquier manera que pueda interferir, interrumpir, afectar negativamente o inhibir a otros usuarios para que disfruten plenamente del ecosistema Uper, o que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el correcto funcionamiento.
- Usar o intentar usar la cuenta de otro usuario sin su autorización.
- Intentar eludir las técnicas de filtrado de contenido que se emplean en la Plataforma, o intentar acceder a cualquier servicio o área de a la cual no esté autorizado.
- Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa.
- Fomentar o inducir a un tercero a participar en cualquiera de las actividades prohibidas bajo esta sección.
- Uper se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los Términos y Condiciones.
- Uper, notificará los cambios al Usuario mediante un correo electrónico, a la dirección que éste haya registrado en la Plataforma. Es de exclusiva responsabilidad del Usuario revisar la nueva versión, la cual es pública y de libre acceso.
- Todos los Usuarios de la Plataforma, deberán aceptar la modificación de los T&C para poder seguir operando en ella, en consecuencia, se entiende que han aceptado por el hecho de continuar utilizando la Plataforma luego de haber sido notificados de la modificación. En caso de no aceptarlos, el Usuario deberá comunicarlo dentro del plazo de 10 días corridos desde recibida la notificación de modificación, mediante el mecanismo establecido en el punto 15 de estos T&C, en dicho caso se procederá al cierre de cuentas. Transcurrido el plazo anteriormente mencionado sin que el Usuario se pronuncie, se presumirá que acepta las modificaciones realizadas a los términos y condiciones.
- La Plataforma dispone de un Servicio de Atención al Cliente para que pueda contactar directamente con un agente por email a la siguiente dirección: [email protected].
- La Plataforma, una vez recibido el comentario y/o reclamo de los Usuarios deberá entregar una respuesta en un máximo de 7 días hábiles. Se deja constancia que dicha respuesta no necesariamente debe ser la solución al problema, pero sí una explicación clara de los pasos a seguir y, en caso de no poder solucionar el requerimiento, se deberá entregar una respuesta fundada de dicha circunstancia.
- La Plataforma podrá ser objeto, en cualquier momento, de actualización, mejora o modificaciones, lo cual podrá generar cambios en su contenido. En el caso de ser necesario, se podrá suspender el acceso a la Plataforma a uno o más Usuarios. En razón de lo anterior, no se garantiza que la información contenida en la Plataforma se encuentre actualizada en todo momento.
- Uper no garantiza que la Plataforma funcionará sin errores, ni que su contenido está libre de virus. Uper no será responsable de ningún daño (incluyendo necesidad de servicio técnico, cambios de equipos y/o pérdida de datos), como resultado del uso de la Plataforma. No obstante, Uper desplegará todos sus esfuerzos para que estas situaciones no ocurran.
La Plataforma Uper, cuenta con un servicio de mercado secundario. En él, los Usuarios debidamente registrados, pueden acceder a la compra y venta de acciones correspondientes exclusivamente a las compañías pertenecientes al ecosistema Uper. Dicho mercado, tiene el carácter de privado, ya que solo se pueden transar las acciones que correspondan a los proyectos realizados en el ecosistema Uper.
El proceso mediante el cual se desarrolla este servicio, es el de Órdenes de Compra y Órdenes de Venta
El Usuario, se obliga a no violar las disposiciones de la Ley N° 19.223 sobre Delitos Informáticos, ni de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, así como de ninguna otra normativa legal. El Usuario no deberá atentar contra la Plataforma por medio de la incorporación de cualquier tipo de virus u otro material dañino. Asimismo, el Usuario no debe intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, al servidor en el que se almacena o cualquier servidor, equipo o base de datos que esté conectado a esta Plataforma.
El Usuario, se obliga de igual manera, a no violar ninguna Ley, contrato, propiedad intelectual u otros derechos de terceros o cometer un agravio, y que es únicamente él, el responsable por sus conductas mientras haga uso de la Plataforma.
Sin limitar la generalidad de lo expuesto anteriormente, el Usuario acepta que no realizará los siguientes actos:
Todo Usuario de la Plataforma, declara conocer que todo el contenido de ello, ya sea gráfico, marca comercial, sus textos, diseños, códigos fuentes, automatización de contratos, forma y sistema de registro de Captable, y compilaciones de datos, que no diga relación con las Compañías parte del ecosistema de Uper,ni a los proveedores de la Plataforma, son propiedad exclusiva de Uper, y están protegidos por las leyes de la República de Chile e internacionales sobre propiedad intelectual.
A raíz de lo anterior, cualquier Usuario que participe de la Plataforma se abstendrá de su utilización para fines distintos al uso propio del sitio web de Uper y su uso no podrá causar confusión entre los clientes y en ninguna forma un desprestigio a Uper.
Ningún producto, imagen, video o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Uper, ni tampoco atribuirse derechos de propiedad intelectual o industrial sobre aquellos.
Las Partes desplegarán sus mejores esfuerzos para resolver mediante negociaciones directas entre ellas cualquier diferencia, problema, conflicto, controversia, litigio, demanda o disputa que pueda presentarse entre ellos respecto o en relación con estas Condiciones, incluyendo cualquier materia directa o indirectamente relacionada con el mismo o alguna de sus cláusulas y efectos, incluyendo, sin que importe limitación, la existencia, validez, aplicabilidad, ejecución, interpretación, aplicación, cumplimiento, incumplimiento o término de las presentes Condiciones, evento que en adelante se denominará una “Disputa”. Los esfuerzos para resolver una Disputa implicarán discusiones de buena fe en un espíritu de buena voluntad recíproca para la solución directa por las Partes de las eventuales Disputas.
En caso de que las Partes no logren solucionar directamente sus conflictos, ellos acuerdan que estos serán resueltos en única instancia por un árbitro arbitrador con negociación y mediación previa, de acuerdo con los procedimientos señalados por el Reglamento Arbitral del Centro Nacional de Arbitrajes S.A. (“CNA”) vigente al momento de solicitarse el arbitraje. El CNA deberá designar al árbitro en conformidad con el procedimiento indicado en dicho reglamento, otorgando los comparecientes mandato irrevocable al CNA para este efecto. En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno, con excepción de los que sean irrenunciables en conformidad con la ley.
Terminos y Condiciones del Programa de Referidos para Uper
- Programa de Referidos (o "Programa"): Es un plan de recompensas en favor de un Referente, cumplidas las condiciones que a continuación se indican, por invitar a un Referido o Lead a que invierta en un proyecto particular de Crowdfunding a través de la plataforma de Upper.
- Referente: Usuario que se encuentra debidamente registrado con una cuenta en la plataforma Uper y que ha invertido en un proyecto en específico, ya sea por suscripción de acciones o por la firma de un Memorándum de Entendimiento (MOU); e invita a un tercero, denominado referido o lead, a participar en el proyecto donde ya efectuó su inversión.
- Referido o Lead: Persona que crea o ya tenía una cuenta en Uper e invierte, ya sea por suscripción de acciones o por la firma de un Memorándum de Entendimiento (MOU) en el proyecto de Crowdfunding al cual fue invitado por un Referente. En adelante se podrá utilizar el término Referido o Lead indistintamente.
- Buena fe: Los Programas están diseñados de buena fe, y es esa misma buena fe la que esperamos de los Referentes y Referidos que participen del programa. Considere que la plataforma de Uper se reserva el derecho de dejar de otorgar las recompensas si los participantes del programa actúan de mala fe o en contra de la naturaleza de este Programa.
- Recompensa: Consiste en el pago que realiza Uper al Referente, equivalente a un porcentaje de la tarifa en acciones que Uper cobrará en la inversión que realiza el Lead, en la medida que se cumplan las condiciones señaladas en el punto 8 y 9 de estos términos y condiciones.
- Campaña: Se refiere a los proyectos de la plataforma Uper que son beneficiarias de un Programa de Referidos y cuyas condiciones particulares podrán ser distintas entre sí. En consecuencia, cada campaña podrá tener distintas duraciones, porcentajes de recompensas y condiciones específicas.
- Los Referentes y Referidos del programa de recompensas de Uper deben estar debidamente inscritos, con una cuenta válida y ser inversionistas activos. Quedan excluidas de esta campaña las empresas cuyos proyectos son parte del proceso de financiamiento por Crowdfunding de la plataforma.
- El referente que ha invertido en un Crowdfunding sin reserva ni custodia se transforma en accionista desde el momento en que efectúa su inversión. Si envía una invitación a un tercero para que invierta en dicho proyecto y, el lead efectivamente invierte, el Referente recibirá su recompensa en forma inmediata. En cambio, si el Referente ha invertido en un Crowdfunding con reserva, las recompensas se le pagarán en la medida que se cumplan los hitos que haga viable el proyecto en particular en el cual participa, según lo señalado en el respectivo contrato de MOU que el Referente suscribió al momento de pagar su reserva.
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Para obtener la recompensa del Programa es necesario el cumplimiento íntegro y copulativo de los
siguientes requisitos:
- Que el Referente sea un usuario registrado en la plataforma de Uper.
- Que el Referente haya invertido en un proyecto de la Plataforma, ya sea en calidad de accionista, en aquellos proyectos de crowdfundign sin reserva o con reserva, teniendo especial consideración respecto de este último, lo señalado en el punto 8 de estos términos y condiciones, en relación con el devengamiento de su recompensa.
- Que el Referido o Lead se registre válidamente en la plataforma y tenga la categoría de, a lo menos, Usuario Básico. Si el referido ya tiene cuenta y cumple con la condición señalada en este punto, se entenderá cumplido este punto.
- Que tanto el Referente como el Referido cumplan con estos Términos y Condiciones, determinados por Upercarp para la respectiva Campaña y los términos y condiciones generales de la plataforma.
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Formas en que la Recompensa del programa no será pagada al Referente:
- Cuando el Referente incumpla el pago total de las acciones, en caso de reserva. Lo anterior, dado que no cumplirá con el requisito de ser inversionista activo de un proyecto.
- Que el Referido pierda la reserva.
- La mal utilización, a juicio exclusivo de Uper, del Programa.
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Recompensa:
- La recompensa que recibirá el Referente se calculará sobre la base de las comisiones en acciones del proyecto de Crowdfunding respectivo que Uper efectivamente reciba, por la inversión que realice el Referido, ya sea por suscripción de acciones o por la firma de un Memorándum de Entendimiento (MOU) del proyecto de Crowdfunding al cual fue invitado a participar.
- La recompensa se devenga únicamente por la primera inversión que realice el referido en el proyecto de Crowdfunding al cual fue invitado a participar. En consecuencia, las posteriores interacciones que realice el Referido en la plataforma Uper, respecto del mismo proyecto, no generarán recompensa alguna en favor del Referente.
- El origen o fundamento de la recompensa consiste en las labores de difusión que realiza el Referente, en atención a las funcionalidades disruptivas de Uper.
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Recepción de la Recompensa: existirán dos alternativas de recepción de la recompensa por parte de
Uper al Referente:
- Crowdfunding sin reserva: 1 día de plazo vía Batch
- Crowdfunding con reserva: 1 día post aprobado el hito de reserva
- Uper se reserva los derechos de determinar el plazo de vigencia de cada Campaña de referidos y sus efectos, de determinar la recompensa que recibirá el Referente y terminar o modificar en cualquier momento cualquier condición del Programa.
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Si Uper detecta que un Referente o un Referido intentó hacer o hizo uso del Programa de modo
erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo estos Términos y Condiciones de campaña y los generales de
la Plataforma, será excluido de seguir participando de la presente campaña y, en lo sucesivo, no podrá
tener acceso a los beneficios de este ni de los próximos Programas. La definición acerca del mal uso del
Programa queda en el exclusivo criterio de Uper.
Sin constituir un listado taxativo, se considerarán conductas indicativas de mal uso, las siguientes:- El uso de bots, identidades ficticias o direcciones de correo electrónicos falsos.
- Entregar cualquier tipo de información engañosa o que genere molestia a Uper o a otras personas. A modo de ejemplo, se entiende por información engañosa la que induce a pensar que las operaciones tienen una rentabilidad garantizada, o la que induce a error respecto de los servicios que presta Uper.
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No está permitido para Referentes y Referidos la comercialización, distribución en masa o reventa de los
códigos, por lo que no tendremos en cuenta tales referencias. No podemos discernir la voluntad de cada
uno de los participantes, ni pretendemos hacerlo, sin embargo, nos comprometemos a actuar de manera
justa y razonable. Tampoco se permite al Referente y al Referido:
- Ejecutar acciones de publicidad.
- Enviar correos electrónicos no deseados o categorizados como spam.
- Monto Recompensa para Crowdfunding sin Reserva de la Empresa “Upper” y Crowdfunding con Reserva de la empresa UNDA.
Duración: Hasta que se cierren los proyectos de Crowdfunding, ya sea porque se venció el plazo, se llego a la meta antes del vencimiento o no se cumplieron los hitos que hacen viable el proyecto.